Versand

Wir versenden weltweit. Wenn Sie außerhalb der EU sind, ist dies eine wichtige Information.

Die geschätzten Lieferzeiten und Versandkosten richten sich nach Ihrem Standort und dem Gewicht der gekauften Produkte. Um eine Vorschau der Versandkosten zu erhalten, legen Sie Ihre gewünschten Produkte in den Warenkorb und geben Sie Ihre Postleitzahl/Land ein. Die entsprechende Gebühr wird dann berechnet.

Wir versenden unsere Produkte mit der niederländischen Post (PostNL).

Sie erhalten einen Tracking-Code für Ihr Paket, sobald es bei der Post einen ersten Scan erhält. Diese E-Mail landet manchmal in Ihrem Spam, also überprüfen Sie auch dort.

Kostenloser Versand innerhalb der EU für Bestellungen über 100€.

Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich auszuliefern. Einzelhandelsbestellungen, die vor 10.30 Uhr aufgegeben werden, werden von Montag bis Freitag noch am selben Tag versandt.

Wenn die von Ihnen bestellten Produkte auf Lager sind, sind dies die geschätzten Lieferzeiten:

* Versand innerhalb der Niederlande: 1-3 Arbeitstage

* Versand innerhalb Europas: 3-20 Werktage

* Weltweiter Versand: 6-30 Werktage

Die Versandzeit liegt nicht in unserem Einflussbereich. Wir können nicht für Verzögerungen und/oder Schäden verantwortlich gemacht werden, die durch das Versandunternehmen oder die Zollabfertigung verursacht werden. Aufgrund der globalen Pandemie ändern sich die Versandpreise und -dauer täglich. Daher können wir Ihnen keine Garantien bezüglich der Versandzeit geben.

 

*Kunden außerhalb der EU beachten bitte: alle unsere Sendungen werden DDU (Delivery Duties Unpaid) versendet, Kunden außerhalb der EU müssen möglicherweise Zollgebühren oder Zölle zahlen, wenn sie ihr Paket erhalten. Einige Länder beschränken auch die Einfuhr von Samen und Pflanzen. Wir kennen die Bestimmungen in Ihrem Land nicht, bitte setzen Sie sich mit Ihrem örtlichen Zollamt in Verbindung, um Informationen zu erhalten.

Rückgabe

Nach dem Kauf von Produkten haben Sie das Recht, die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückzusenden, sofern die Produkte nicht benutzt wurden und sich in einem intakten, wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.

Wenn Sie Artikel zurückgeben möchten:

  1. Schicken Sie uns zuerst eine E-Mail, damit wir wissen, dass wir Ihr Rücksendepaket erwarten können. Wir geben Ihnen dann die richtige Rücksendeadresse.
  2. Die Produkte müssen mit allem Zubehör und im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Sie sind dafür verantwortlich, dass die Ware unbeschädigt zurückgeschickt wird, stellen Sie also sicher, dass sie für die Rückreise richtig verpackt ist. Bewahren Sie den Versandnachweis und die Tracking-Nummer auf, bis wir das Paket erhalten haben. Alle lebenden Pflanzen sind Endverkauf und können nicht zurückgegeben werden.

Die Kosten für die Rücksendung liegen in der Verantwortung des Kunden. Die Rückerstattung Ihrer Zahlung erfolgt so schnell wie möglich innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt und Kontrolle der Artikel, um zu bestätigen, dass sie ganz und unbeschädigt sind.

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