Tiny Birdhouse – piepklein messing vogelhuisje voor je plant

We verzenden wereldwijd. Als je je buiten de EU bevindt is dit belangrijke informatie**.

Om alvast te zien wat de verzendkosten zullen zijn, voeg je de gewenste producten toe aan je winkelwagentje en vul je postcode/land in. Het juiste tarief wordt berekend op basis van je locatie en het gewicht van je pakket.

We versturen onze producten met het Nederlandse postbedrijf (PostNL), of DPD, afhankelijk van de plaats.

Je ontvangt per e-mail een tracking code voor je pakket zodra het op het postkantoor een eerste scan krijgt. Deze e-mail belandt soms in je spam, dus kijk ook daar even.

<!-- wpml:html_fragment --><!-- wpml:html_fragment -->Voor landen in de buurt van onze thuisbasis Amsterdam, NL, kunnen we gratis verzending aanbieden:

-Gratisverzending binnen Nederland, België en Duitsland voor particuliere bestellingen boven 50€.

-Gratis verzending binnen Frankrijk, Denemarken en Oostenrijk voor particuliere bestellingen boven 75€.

-Gratis verzending binnen de EU voor particuliere bestellingen boven 100€ <!-- wpml:html_fragment -->

**Klanten buiten de EU opgelet: al onze zendingen worden DDU (Delivery Duties Unpaid) verzonden, klanten buiten de EU moeten bij ontvangst van hun pakket misschien douanekosten of invoerrechten betalen. Sommige landen beperken ook de invoer van zaden en planten. We kennen de regels in je eigen land niet, neem contact op met je plaatselijke douanekantoor voor informatie.

We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden

Winkelbestellingen die voor 14.00 uur geplaatst worden, worden dezelfde dag nog verzonden, maandag-vrijdag.

Dit zijn de geschatte levertijden:

* Verzending binnen Nederland: 1-3 werkdagen

* Verzending binnen Europa: 3-20 werkdagen

* Wereldwijde verzending: 6-30 werkdagen

Je ontvangt per e-mail een tracking code voor je pakket zodra het op het postkantoor een eerste scan krijgt. Deze e-mail belandt soms in je spam, dus controleer ook daar.

De verzendtijd hebben we niet in de hand. We kunnen niet verantwoordelijk gesteld worden voor vertragingen en/of schade veroorzaakt door het transportbedrijf of de inklaring bij de douane. Door de wereldwijde pandemie veranderen de verzendprijzen en -duur elke dag. Als zodanig kunnen we je geen garanties geven over de verzendtijd.

Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een e-mail met als onderwerp "Je Botanopia bestelling van (je besteldatum) is compleet".

Deze e-mail bevat je tracking link. Heb je veel inkopen gedaan? Het is mogelijk dat we je bestelling in meer dan één doos versturen. In dat geval staat er voor elke doos een eigen tracking link in je email.

Als je een account op onze website gemaakt hebt, kun je hier ook je track and track code vinden (en je bestelgeschiedenis).

<!-- wpml:html_fragment --><!-- wpml:html_fragment -->Voor landen in de buurt van onze thuisbasis Amsterdam, NL, kunnen we gratis verzending aanbieden:

-Gratisverzending binnen Nederland, België en Duitsland voor particuliere bestellingen boven 50€.

-Gratis verzending binnen Frankrijk, Denemarken en Oostenrijk voor particuliere bestellingen boven 75€.

-Gratis verzending binnen de EU voor particuliere bestellingen boven 100€ <!-- wpml:html_fragment --&gt

<!— wpml:html_fragment —>

We versturen onze producten met een Nederlands postbedrijf (PostNL), of DPD, afhankelijk van de plaats.

Na aankoop van producten heb je het recht ze binnen 30 dagen na levering terug te sturen, zolang de producten niet gebruikt zijn en in originele staat verkeren (dus opnieuw verkoopbaar).

Als je artikelen wilt terugsturen:

1. Stuur ons eerst een e-mail, zodat we weten dat we je retourpakket kunnen verwachten. We geven je dan het juiste retouradres.
2. De producten moeten teruggestuurd worden met alle toebehoren en in de originele staat en verpakking. Jij bent verantwoordelijk voor het onbeschadigd terugsturen van de producten, dus zorg ervoor dat ze goed verpakt zijn voordat je ze verstuurt. Bewaar je bewijs van verzending en het track and track nummer tot we het pakket ontvangen hebben.

De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant.

De terugbetaling van je bestelling gebeurt zo snel mogelijk, binnen 7 dagen, na ontvangst en controle van de artikelen om te bevestigen dat ze heel en onbeschadigd zijn.

Botanopia rekent geen herbevoorraadkosten.

Als je van gedachten verandert en een product wilt terugsturen, zijn de verzendkosten voor het retour sturen voor je eigen rekening.

Natuurlijk betaalt Botanopia de retourkosten als je een product moet terugsturen omdat er iets mis mee is.

We kunnen geen retourzendingen aanvaarden zonder trackingnummer of met onvoldoende frankering.

Ben je niet thuis om je pakket in ontvangst te nemen? De pakketbezorger zal er alles aan doen om het pakket alsnog zo snel mogelijk te bezorgen. Lees het bericht dat de chauffeur in je brievenbus heeft achtergelaten om te zien wat je kunt doen om je pakket zo snel mogelijk te ontvangen.

Kun je geen briefje in je brievenbus vinden? Je kunt de pakketinformatie ook controleren met de track and track code die je per e-mail ontving.

We verzenden bestellingen van maandag tot vrijdag. Bestellingen die voor 14.00 uur geplaatst zijn, worden nog dezelfde dag verzonden. Je ontvangt een e-mail met je track and trace code zodra je pakket voor het eerst gescand wordt (meestal laat in de avond nadat we het aan de vervoerder hebben overhandigd).

Vanaf dan is het aan de vervoerder, die zijn best zal doen om je plantproducten zo snel mogelijk te leveren. Je vindt een overzicht van de gemiddelde levertijden voor je bestemming hier.

Deze e-mail bevat je tracking link. Heb je veel inkopen gedaan? Het is mogelijk dat we je bestelling in meer dan één doos versturen. In dat geval staat er voor elke doos een eigen tracking link in je email.

Als je een account op onze website gemaakt hebt, kun je hier ook je track and track code vinden (en je bestelgeschiedenis).