Livraison

Nous livrons dans le monde entier. Les délais de livraison et les frais d’expédition estimés sont basés sur votre emplacement. Pour une estimation des frais d’expédition, ajoutez les produits désirés à votre panier et indiquez votre code postal/pays. Les frais appropriés seront calculés.

Pour les clients internationaux, veuillez noter : tous nos envois sont expédiés DDU (Delivery Duties Unpaid), les clients dans les pays hors de l’UE peuvent être tenus de payer des frais de douane ou des droits de douane lors de la réception de leur colis. Certains pays limitent également l’importation de semences et de plantes. Nous ne connaissons pas les réglementations en vigueur dans votre pays, veuillez vous renseigner auprès de votre bureau de douane local.

Nous expédions les colis 3x par semaine : les lundi, mercredi et vendredi après-midi. Les délais de livraison indiqués sont des estimations. Nous expédions tous nos produits par la poste Néerlandaise ou par UPS, avec un service de transport qui vous permet de suivre votre colis.

Lorsque les produits que vous avez commandé sont en stock voici les délais de livraison moyens:

* Envoi aux Pays-Bas : 1-3 jours ouvrables

* Envoi dans l’EU : 3-6 jours ouvrables

* Reste du monde : 6-14 jours ouvrables

Dès que votre colis est confié à notre transporteur, vous recevrez un email avec votre code de suivi pour votre livraison.

 

Frais de livraison:

Les frais de livraison pour la Belgique: 8,41€

Pour la France : 10,75€

Pour le Luxembourg : 11,50€

Pour la Suisse : 16€

Retours et échanges

Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour retourner votre achat, à condition que les produits soit dans leur état et emballage d’origine et non utilisés. Seules les ventes de plantes sont définitives et ne peuvent être retournées/échangées.

Les frais d’expédition de retour sont à la charge du client. Le remboursement de votre achat sera effectué le plus rapidement possible après réception de votre colis, au plus tard sous 30 jours après contrôle des articles renvoyés.

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